Numéro de code personnel... récapitulatif !
Régulièrement,
nous recevons des questions ou des demandes liées à une
réinstallation de Pizzicato après reformatage du disque ou
réinstallation de Windows, changement d'ordinateur, etc. Si vous
rencontrez un problème quelconque à ce sujet, voici un
récapitulatif systématique des points à vérifier dans
l'ordre. Le problème se résout chaque fois. Vérifiez
simplement les points suivants, l'un après l'autre, jusqu'à la
résolution du problème: 1. Si ce n'est
pas encore fait, installez Pizzicato à partir de votre CD ou
de la version téléchargée (version électronique). Si vous
ne savez pas si Pizzicato est déjà installé ou non,
installez-le d'office. Il n'est pas nécessaire de
désinstaller quoi que ce soit avant, même une version de
démonstration. Une nouvelle installation va simplement
écraser la précédente (mais pas vos documents éventuels).
A ce titre, consultez également l'article sur les outils
personnels en cas de réinstallation. 2. Démarrez
Pizzicato. Si le dialogue d'enregistrement de la licence
apparaît, passez directement au point (6) 3. Si c'est le
dialogue demandant le code personnel qui apparaît, passez
directement au point (7). 4. Si le
dialogue de bienvenue apparaît et vous indique votre numéro
de licence et nom, en vous indiquant que la licence est
accordée, alors tout est en ordre. Il n'y a rien d'autre à
faire. 5. Si le
dialogue de bienvenue vous indique qu'il s'agit d'une version
shareware ou de démonstration, cliquez OK et validez les
dialogues de présentation qui suivent. Choisissez ensuite le
menu Options, article Version du programme/mise à jour... Le
dialogue d'enregistrement de la licence apparaît. 6. Cochez le
choix "Enregistrement de la licence" et complétez
vos numéros de licence et de série, ainsi que votre nom.
Validez par OK. Le dialogue demandant le code personnel
apparaît. 7. Communiquez
nous le numéro d'identification situé dans le coin
supérieur gauche de ce dialogue. Attention, ce numéro est
différent du numéro de série. Nous recevons
régulièrement des formulaires d'inscription avec soit le
numéro de série, soit un ancien numéro d'une précédente
installation soit encore un code personnel ancien. Le numéro
dont nous avons besoin pour calculer le code personnel est le
numéro visible dans ce dialogue, sur votre ordinateur
actuel. Pour nous communiquer ce numéro, utilisez
exclusivement le formulaire de notre site à la page www.arpegemusique.com/clients2.htm 8. En attendant
votre code personnel, cliquez "Travailler sans le
code". Vous recevrez très rapidement votre code. D'ici
peu, notre système informatique travaillera 24H/24 et
7jours/7 et vos demandes de code personnel seront traitées
dans les 15 minutes. Même le dimanche à 3H du matin, vous
pourrez réinstaller Pizzicato et obtenir le code personnel
immédiatement... :-) 9. Lorsque vous
recevez votre code, complétez-le exactement (le mieux est
d'exécuter un copier/coller pour ne pas commettre d'erreur).
Les signes moins "-" entre les chiffres doivent
être présents (ne pas utiliser d'espace ou de signe
"_" car le code est alors refusé). Tant que vous
n'avez pas introduit le code correct, Pizzicato vous le
demande à chaque lancement du programme. 10. Si après
avoir introduit le code, Pizzicato vous le redemande à
chaque lancement, vérifiez ce qui suit : · Votre
version est bien la dernière mise à jour, 2.0.7. Ce
numéro est indiqué dans le dialogue de bienvenue,
visible également via le menu d'aide, article "A
propos de Pizzicato...". Si ce n'est pas le cas,
téléchargez la mise à jour gratuite sur notre site à
la page www.arpegemusique.com/clients3.htm ·
Vérifiez si le numéro d'identification correspondant au
code personnel est toujours bien celui qui est affiché
dans le dialogue demandant le code personnel. Si ce n'est
pas le cas, retournez au point (7).